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Prêt à poursuivre votre parcours d'adoption du numérique ? Consultez les étapes suivantes !
Si vous ne l'avez pas encore fait, consultez notre dernier blog sur les techniques d'adoption numérique pour débutants ! Si vous maîtrisez déjà ces techniques intermédiaires d'adoption numérique, passez directement à nos techniques avancées d'adoption numérique.
La gestion d'un site de commerce électronique peut être un défi, c'est pourquoi l'installation d'intégrations peut vous aider à gérer vos opérations plus facilement. Une intégration eCommerce est la collecte, l'échange et l'organisation de données entre vos applications eCommerce et vos systèmes d'arrière-guichet. Sans intégration, les entreprises devraient mettre à jour manuellement leurs documents. Les intégrations eCommerce permettent de minimiser les erreurs humaines, d'améliorer la productivité et de gagner du temps. Les intégrations les plus courantes dont les sites web ont besoin sont une passerelle de paiement et une solution d'expédition.
Pour accepter les paiements en ligne, vous devez installer une passerelle de paiement. Les paiements sur site constituent la passerelle la plus courante. Cette méthode de paiement est intégrée dans le formulaire de paiement de votre site, ce qui signifie que les clients n'auront pas à quitter votre site pour effectuer leurs transactions.
Les solutions d'expédition pour le commerce électronique décrivent le processus de réception des commandes des clients par l'emballage des produits dans un entrepôt, l'impression et le suivi des étiquettes d'expédition et la gestion des retours. L'intégration d'une solution permet d'accroître la précision, de minimiser les erreurs humaines et d'améliorer le service à la clientèle. Planifiez une stratégie d'expédition qui s'aligne sur les objectifs de votre entreprise. Les solutions d'expédition les plus courantes sont les suivantes
<ul><li>Free in-store or curbside pickup</li><li>Local or same-day delivery</li><li>Free shipping</li><li><a href="https://www.shopify.com/ca/enterprise/third-party-logistics-3pl" target="_blank">Third-party logistics</a></li></ul>
La solution que vous choisissez doit correspondre aux objectifs de votre entreprise. Évaluez les avantages et les inconvénients de chaque option d'expédition.
Voici quelques ressources pour en savoir plus sur l'expédition dans le cadre du commerce électronique :
<ul><li><a href="https://www.shopify.com/ca/blog/shipping-strategy#3" target="_blank">Shipping Strategies: How to Offer Free, Flat Rate, and More</a></li><li><a href="https://woocommerce.com/posts/ecommerce-shipping-solutions-guide/" target="_blank">A guide to e-commerce shipping</a></li><li><a href="https://www.shopify.com/ca/blog/shipping-and-fulfillment#shipping-guide-11" target="_blank">How to streamline your shipping solutions</a></li></ul>
Lorsque vous créez votre entreprise, vous êtes amené à collecter des informations sensibles. Il est donc essentiel de savoir comment les traiter et les stocker. Il est essentiel de maintenir l'hygiène de votre entreprise en matière de cybersécurité.
L'hygiène en matière de cybersécurité est un ensemble de pratiques mises en œuvre régulièrement pour préserver la santé et la sécurité des clients, de leurs appareils, de leurs réseaux et de leurs données. L'objectif est de sécuriser les informations sensibles et de les protéger contre les cyber-attaques.
Une mauvaise hygiène en matière de cybersécurité peut entraîner des dommages pour les entreprises, des pertes financières et une perte de confiance de la part de vos clients. Suivez ces pratiques pour vous assurer que vous faites tout ce qu'il faut pour protéger vos clients et leurs informations.
Meilleures pratiques en matière de cybersécurité
<ul><li><b>Update your password</b> – Create a complex password that has a combination of lowercase and uppercase letters and numbers. Make sure to also change it often.</li><li><b>Multi-factor authentication</b> – This is an extra layer of security for your accounts. Multi–factor requires an additional password when logging in.</li><li><b>Update software</b> – The latest software is updated and protected. </li><li><b>Install antivirus and malware software</b> – Install antivirus software to get rid of viruses.</li><li><b>Backup regularly</b> – Backup files on an external hard disk or in the cloud. </li></ul>
Ressources
<ul><li><a href="https://www.techtarget.com/searchsecurity/definition/cyber-hygiene" target="_blank">What is cyber security</a></li><li>Learn more about the <a href="https://woocommerce.com/posts/ecommerce-shipping-solutions-guide/" target="_blank">the importance of cyber hygiene and other benefits</a></li><li><a href="https://www.techtarget.com/searchsecurity/definition/cyber-hygiene" target="_blank">Discover the benefits of how maintaining your cybersecurity</a> can help your business</li></ul>
Disposer d'une page sur les médias sociaux est essentiel à mesure que votre entreprise se développe. En fonction de vos objectifs et de votre public cible, il se peut que votre entreprise gère deux ou plusieurs comptes de médias sociaux sur plusieurs plateformes. Il peut être difficile de suivre et de maintenir tous vos comptes, l'utilisation d'un logiciel d'automatisation des médias sociaux peut vous aider à en garder le contrôle.
L'automatisation des médias sociaux consiste à utiliser un logiciel automatisé pour gérer les tâches liées aux médias sociaux(Qu'est-ce que l'automatisation des médias sociaux). L'automatisation peut contribuer à la programmation, à la publication et à l'établissement de rapports sur les données. Elle permet de minimiser les erreurs humaines et d'accroître la visibilité.
Les avantages de l'automatisation des médias sociaux
<ul><li><b>Boost online presence</b> – - Social media automation will boost your business’ online presence because you will be consistently creating and sharing posts or updates (<a href="https://www.wrike.com/blog/social-media-automation-explained/#What-is-social-media-automation" target="_blank">Why Your Team Needs Social Media Automation in 2022</a>). In turn, you will build brand awareness by sharing eye-catching posts and remaining consistent with posts.</li><li><b>Increase engagement</b> – Social media automation platforms allow you to manage all of your accounts and engage with customers from one, singular platform.</li><li><b>Reliable and time-saving</b> – With automation there’s no need to worry about missing your posting times. Automation will publish your content for you. Scheduling your content ahead means setting aside valuable time to plan out your social media posts. The automation software will take care of the rest. </li></ul>
En savoir plus sur l'automatisation des médias sociaux et en découvrir davantage sur Hootsuite.
Le marketing par courriel consiste à envoyer des courriels personnalisés et ciblés à vos clients. Cette stratégie de marketing vous permet de continuer à établir des relations, de gagner la confiance de vos clients et d'augmenter vos ventes. Constituez une liste d'adresses électroniques en créant des messages magnétiques attrayants qui inciteront les clients à s'inscrire.
Les éléments nécessaires à la création d'e-mails de qualité :
<ul><li><b>Segment your audience</b> - This is the process of grouping alike customers together. These individuals will share similar characteristics.</li><li><b>Personalized emails</b> – Emails that provide value and relevance to that customer. Use customer data to spark interest and gain attention.<ul><li>For example, you can use the customer’s purchase history to persuade them to buy more of their favorite products.</li></ul></li><li><b>Comply with Canada’s anti-spam legislation (CASL)</b> – All emails must comply with the <a href="https://fightspam-combattrelepourriel.ised-isde.canada.ca/site/canada-anti-spam-legislation/en/getting-consent-send-email" target="_blank">Canada Anti-Spam Legislation</a>. Emails must have the following:<ul><li>Permission – Customers must opt-in and give you permission to send emails.</li><li>Valid email (website, phone number, contact information).</li><li>Unsubscribe button or mechanism.</li></ul></li></ul>
Voici un guide sur la manière de créer votre propre stratégie de marketing par courrier électronique.
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est une technique d'adoption numérique importante. L'optimisation pour les moteurs de recherche consiste à accroître la visibilité des pages d'un site web sur les moteurs de recherche afin d'attirer un trafic plus important. Un bon référencement contribue à une meilleure visibilité, ce qui signifie que davantage de clients pourront accéder à vos produits et services.
Éléments de référencement à prendre en compte :
<ul><li><b>Keyword research</b> - The process to find terms and phrases that potential customers are typing into search engines.<ul><li>Why is it important? By knowing what terms and phrases customers are using, you can create meaningful content around those words. </li></ul></li><li><b>Content development</b> – Create content that addresses the searcher’s needs. The content should be relevant and engaging. It can come in the form of text, video, and photos.<ul><li>Why is it important? Valuable content can gain attention and website traffic.</li></ul></li><li><b>Meta description</b> – Provides the search engines a summary of what the webpage is about.<ul><li>Why is it important? Meta descriptions let search engines know what your website is about, and search engines will have an easier chance of ranking your webpage to answer search queries.</li></ul></li><li><b>Images with alt text</b> – <a href="https://www.searchenginejournal.com/important-tags-seo/156440/#close" target="_blank">Alt text</a> is a description of images on the webpage. Alt text is displayed if the image cannot be loaded, and it is helpful for those with vision impairments (Barysevich, 2020).<ul><li>Why is it important? Since search engines cannot see pictures, alt text describes the image to the search engines so they can better rank your site.</li></ul></li><li><b>Mobile friendly </b> – Have your website optimized for mobile devices to better the chances for conversions.<ul><li>Why is it important? – More customers are using their smartphones to find local information on their phones.</li></ul></li></ul>
Tenez compte de ces éléments pour améliorer le référencement de votre site web. Cela peut contribuer à augmenter le trafic sur votre site web et à faire connaître votre entreprise.
En savoir plus sur la façon dont les balises méta peuvent augmenter le trafic de votre site web.
Vous voulez en savoir plus sur le référencement ? Découvrez ce qu'est le référencement et pourquoi il est important.
